Warum lohnt es sich, Zahlungsdienste in CRM zu integrieren?

Veröffentlicht: 18.03.24CRM

Die Vernetzung aller Programme innerhalb eines Unternehmens ist für einen reibungslosen Betrieb von entscheidender Bedeutung. Komplexe Daten sind das Herzstück einer effektiven Unternehmensführung und treiben fundierte Entscheidungen und strategische Initiativen voran. Angesichts des exponentiellen Wachstums des Online-Handels erweist sich die Integration eines robusten Zahlungsdienstes in CRM-Software als wichtige Strategie. Dieser Zusammenschluss optimiert nicht nur die Zahlungsprozesse; Es verbessert das Datenmanagement, bereichert Kundeneinblicke und katalysiert die allgemeine Geschäftsentwicklung. Daher stellen wir mit großer Begeisterung Transaction Cloud vor, unseren geschätzten neuen Partner. Gemeinsam sind wir bereit, die Landschaft des digitalen Handels zu revolutionieren und beispiellosen Erfolg voranzutreiben.

Transaction Cloud ist ein in den USA ansässiges Fintech-Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung umfassender Dienstleistungen für SaaS- und digitale Produktunternehmen weltweit spezialisiert hat. Behandeln von Schlüsselbereichen wie z Zahlungsabwicklung, Umsatzsteuer-Compliance, Affiliate-Marketing, Abonnementverwaltung, Betrugsprävention und Auftragsabwicklung – Transaction Cloud bietet einen robusten Umsatzstapel, der globale Zahlungen, Währungen, Affiliate-Auszahlungen und wiederkehrende Abrechnungen umfasst.

Zu den bemerkenswerten Vorteilen der Transaction Cloud gehören ein lokalisiertes Checkout-Erlebnis mit automatischer Sprachauswahl, die Unterstützung von 13 Sprachen, 21 Währungen und die präzise Anzeige lokaler Steuern. Die Plattform ermöglicht individuelles Branding, intuitive Schnittstellen und bietet 28 Zahlungsoptionen, die Kartenmethoden und beliebte Geldbörsen wie Apple Pay und Google Pay abdecken. Mit einem Affiliate-Management-System für die Provisionsverfolgung ohne Code und die automatische Auftragserfüllung bietet Transaction Cloud eine umfassende und sichere Lösung für Unternehmen, die optimierte Finanz- und Betriebsprozesse anstreben.

Welche Verbesserungen bringt diese Integration?

Optimierter Betrieb

Durch die direkte Integration von Zahlungsdiensten in die CRM-Software entfällt die Notwendigkeit, Zahlungsdaten manuell über mehrere Plattformen hinweg einzugeben und abzugleichen. Durch die Zentralisierung der Zahlungsabwicklung im CRM können Unternehmen Abläufe rationalisieren, Verwaltungskosten senken und das Fehlerrisiko minimieren. Diese Konsolidierung spart Zeit und Ressourcen und ermöglicht es den Mitarbeitern, sich auf wichtigere Aufgaben zu konzentrieren.

Verbesserte Kundenerfahrung

Die nahtlose Zahlungsintegration steigert die Kundenzufriedenheit durch die Bereitstellung bequemer und sicherer Zahlungsoptionen. Kunden können Zahlungen direkt auf der CRM-Plattform tätigen, sodass kein Wechsel zwischen verschiedenen Systemen oder Websites erforderlich ist. Diese Einfachheit und Bequemlichkeit tragen zu größerer Kundenzufriedenheit und -treue bei, da Kunden die Leichtigkeit der Geschäftsabwicklung mit einem Unternehmen zu schätzen wissen, das ihren Komfort in den Vordergrund stellt.

Verbessertes Datenmanagement

Die Integration von Zahlungsdiensten mit CRM-Software ermöglicht ein umfassendes Datenmanagement. Zahlungsdaten lassen sich nahtlos in Kundenprofile integrieren und bieten Unternehmen einen ganzheitlichen Überblick über Kundeninteraktionen und Transaktionshistorie. Diese einheitlichen Daten ermöglichen eine genauere Kundensegmentierung, gezielte Marketingbemühungen und personalisierte Kommunikation und steigern letztendlich das Engagement und den Umsatz.

Einblicke in Echtzeit

Durch die Integration von Zahlungsdiensten in CRM-Software erhalten Unternehmen Zugang zu Echtzeit-Einblicken in ihre finanzielle Leistung und ihr Kundenverhalten. Sie können Zahlungstrends verfolgen, Kaufmuster analysieren und Möglichkeiten für zusätzliches oder Cross-Selling identifizieren. Diese nützlichen Informationen ermöglichen es Unternehmen, fundierte Entscheidungen zu treffen, Vertriebsstrategien zu optimieren und Chancen schnell zu nutzen.

Erhöhte Sicherheit

Sicherheit hat für Unternehmen, die mit sensiblen Zahlungsinformationen umgehen, oberste Priorität. Durch die Integration von Zahlungsdiensten in CRM-Software wird die Einhaltung von Branchenvorschriften sichergestellt und die Datensicherheit erhöht. Durch die Konsolidierung der Zahlungsabwicklung in einer sicheren CRM-Plattform können Unternehmen das Risiko von Datenschutzverletzungen und betrügerischen Aktivitäten reduzieren.

Skalierbarkeit und Wachstum

Wenn Unternehmen wachsen und sich weiterentwickeln, wird Skalierbarkeit von entscheidender Bedeutung. Integrierte Zahlungslösungen in CRM-Software bieten Skalierbarkeit, um wachsenden Transaktionsvolumina und Kundenanforderungen gerecht zu werden. Ganz gleich, ob es darum geht, neue Zahlungsmethoden hinzuzufügen, mehrere Währungen zu unterstützen oder sich an sich ändernde Geschäftsanforderungen anzupassen – integrierte Zahlungsdienste bieten die nötige Flexibilität, um Abläufe nahtlos zu skalieren. Diese Skalierbarkeit erleichtert Geschäftswachstum und Flexibilität in einem dynamischen Markt.

Suchen Sie eine solche Integration? Kontaktieren Sie uns unter marketing@firmao.io und lassen Sie es uns wissen, damit wir auf Ihre Bedürfnisse reagieren können! 

Author Avatar Sebastian Czubak

Chief Operating Officer. Verantwortlich für die Überwachung aller Aspekte der operativen Aktivitäten des Unternehmens. Er verfügt über umfangreiche Erfahrung in der CRM-Softwarebranche und leitet erfolgreich Teams in den Bereichen Produktentwicklung, Marketing, Vertrieb und Kundendienst. Er ist dafür verantwortlich, das Wissen und die Bekanntheit von Firmao bei den Kunden zu steigern.

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